De la reserva a la salida
Cuatro piezas mueven todo ReefDesk. Si tienes clara esta cadena, sabrás siempre dónde tocar cuando algo no cuadre.
La cadena, pieza a pieza
Sección titulada «La cadena, pieza a pieza»- El producto es lo que el cliente compra: «Bautismo», «2 inmersiones barco». Vive en tu catálogo y decide precio y condiciones.
- La reserva registra esa compra: quién, qué producto, cuántas personas y para qué día. Una reserva recién creada aún no está en ninguna salida.
- Cada participante es una plaza: una reserva de cuatro personas son cuatro participantes, aunque haya pagado uno solo (comprador y participantes).
- La salida es el evento del calendario donde esas plazas se ocupan.
Asignar es el paso que une las dos mitades: coloca los participantes de una reserva en una salida concreta. Hasta que no se hace, la venta existe pero no ocupa barco: asignar una reserva a una salida.
La flecha de abajo: qué se vende dónde
Sección titulada «La flecha de abajo: qué se vende dónde»El producto tiene una segunda relación con la salida, independiente de las reservas: en qué salidas se vende. Cada producto o bien se vende en todas las salidas, o bien solo en las que tú elijas — y esa elección se hace en el producto, en su configuración de disponibilidad. Para los productos de venta acotada, el panel del día del calendario es donde marcas, salida por salida, cuáles lo venden; los que se venden en todas las salidas no aparecen ahí como interruptor, porque no hay nada que elegir.
Esa relación decide dos cosas: qué salidas puede ofrecer la tienda online para ese producto, y qué salidas te ofrece ReefDesk al programar una reserva (solo las compatibles con su producto). Por eso, cuando «no aparece la salida en la lista», la causa suele estar en esta flecha: un producto no aparece en la tienda.
Los dos caminos que no pasan por aquí
Sección titulada «Los dos caminos que no pasan por aquí»Dos tipos de producto se programan de otra forma, siempre desde la ficha del cliente:
- Un pack no se asigna como reserva: cada día programado consume un crédito desde los créditos del cliente.
- Un curso se programa desde la matrícula del alumno, sesión a sesión.
Si lo intentas desde la salida, ReefDesk te redirige al sitio correcto. Es la misma cadena, con un eslabón más (el crédito o la sesión) entre la reserva y el participante.