Cancelar o borrar una salida

Cancelar y borrar parecen lo mismo y no lo son. Cancelar retira la salida de la operación conservando sus datos; borrar la elimina del todo, con su gente dentro. Lee esto antes de tocar la papelera.

Borrar una salida borra también a sus participantes

Al eliminar una salida se eliminan con ella todos sus participantes y su vínculo con el formulario médico. No hay papelera ni forma de deshacerlo. El diálogo de confirmación te dice cuántas personas hay dentro antes de confirmar, y si alguna plaza tiene cobros anotados, el borrado se bloquea — el dinero registrado no se pierde en cascada. Antes de borrar una salida con participantes, muévelos a otra salida: es el camino que conserva su estado médico y sus datos.

Antes de empezar

• Permisos: edición sobre Salidas para el interruptor de cancelar y para borrar desde el listado; edición sobre Calendario para borrar desde el calendario.

Cancelar (desactivar)

La cancelación no está en el formulario ni en el calendario: es el interruptor Activo / Inactivo de la tarjeta de la salida en el listado Salidas (app.reefdesk.io/activities). Apagarlo cancela la salida; encenderlo la vuelve a programar.

Al cancelar una salida:

• Sigue visible en la vista Calendario, con el color de su tipo pero con el aspecto de cancelada: bloque atenuado, borde discontinuo y título tachado (en el móvil, tachado y con la etiqueta «Cancelado»). De la vista Barcos desaparece: esa vista pinta el uso real de cada embarcación, y una cancelada ni navega ni retiene el barco.
• Deja de venderse en la tienda online.
• Libera el barco: ya no cuenta para el control de solapes, así que puedes crear otra salida con esa embarcación a esa hora.
• Sus participantes se quedan donde están. Cancelar no los borra, no los recoloca y no les devuelve nada.

Nadie avisa a los clientes

Cancelar una salida no envía ningún correo ni mensaje a los participantes. Avisarles — y recolocarlos o devolverles el dinero — es trabajo tuyo. Ten a mano la lista de participantes antes de cancelar: con la salida en rojo es menos cómodo consultarla.

Borrar

Solo para salidas vacías o creadas por error. Tres sitios: el menú ⋯ de la tarjeta en el calendario (Eliminar Salida), el mismo menú en la vista móvil, o la papelera de la tarjeta del listado Salidas. Todos piden confirmación («¿Eliminar salida?»), avisan de que no se puede deshacer y, si hay gente dentro, te dicen cuántos participantes se eliminarán; con cobros anotados, el botón de eliminar queda deshabilitado hasta que los resuelvas.

Cómo comprobar que ha funcionado

• Cancelada: su interruptor del listado Salidas dice Inactivo, y en el calendario su bloque aparece atenuado, con borde discontinuo y el título tachado.
• Borrada: desaparece del calendario y del listado, y verás «Salida eliminada».

Problemas frecuentes

Borré una salida y necesito recuperarla. No se puede. La salida se vuelve a crear a mano, pero sus participantes, cobros y vínculos médicos se perdieron con ella. Si los participantes venían de reservas, las reservas siguen existiendo: vuelve a asignarlas a la salida nueva.

Cancelé por mal tiempo y quiero pasar a todos a mañana. Ese es el orden equivocado: primero mueve a los participantes o reprograma las reservas a la salida de mañana, y cancela (o borra, si queda vacía) después.

La salida cancelada me estorba en el calendario. Es deliberado que se quede visible. Si de verdad quieres que desaparezca y ya no tiene participantes, bórrala.

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