Un producto no aparece en la tienda

Tu producto existe, tiene precio, y en la tienda no está. Casi siempre es que falta uno de cuatro interruptores, repartidos en sitios distintos a propósito: uno decide qué se vende, otro decide qué días hay hueco.

Compruébalos en este orden

Cada paso descarta el anterior. No te salgas del orden: mirar el producto cuando la tienda entera está apagada no dice nada.

1. ¿Está activa la tienda del centro?

Configuración → Tienda online. Si la tienda no está activa, no se vende nada, por bien configurado que esté el producto.

Si la tienda todavía no está activada, la guía es Activar la tienda online. Ojo con el orden: la tienda necesita los cobros conectados antes, y hay que borrar los datos de ejemplo primero, porque los productos de demostración nacen visibles y se pondrían a la venta.

2. ¿El producto está marcado como visible?

Abre el producto y busca el interruptor Visible en tienda online. Nace apagado: un producto nuevo no se vende hasta que lo enciendes.

Rol: hace falta acceso al módulo de productos.

3. ¿La salida está marcada como reservable?

Este es el que más se escapa, porque está en otra pantalla. Abre la salida y busca Reservable online.

4. ¿La salida está en un estado que se pueda vender?

Una salida solo se ofrece si está activa o programada. Una salida cancelada o terminada no aparece, aunque tenga el interruptor encendido.

Cómo comprobar que ya funciona

Abre tu propia tienda como la vería un cliente, desde el enlace de vista previa de Configuración → Tienda online. Ábrela en una ventana privada del navegador: así ves lo que ve alguien que no ha iniciado sesión, que es lo que importa.

Si el producto aparece y al pulsarlo ofrece fechas, está resuelto.

Aparece el producto pero no hay fechas

Entonces los dos primeros interruptores están bien y el problema está en las salidas. Repasa, para el día que esperas:

Que exista una salida ese día. Sin salida no hay fecha que ofrecer.
Que esa salida tenga Reservable online activo.
Que le queden plazas libres.
Que la fecha no haya pasado.

El cliente ve el producto pero no puede pagar

Si el cliente llega al pago y lo rechaza con un mensaje, ya no es visibilidad: es la conexión de cobros. Los mensajes concretos y su significado están en Mensajes de error.

Lo que no vas a encontrar

El nivel de titulación exacto que pide el producto. La tienda agrupa a los buceadores en categorías amplias, no muestra la certificación concreta.
El nivel que exige el punto de inmersión. Ese dato no llega a la tienda.

Si necesitas que el cliente lo sepa antes de comprar, escríbelo en la descripción del producto.